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Nesta página você encontra as regras gerais de cálculo de frete, separação, expedição, rastreamento e recebimento dos pedidos realizados na LWF Suplementos.
O prazo total da compra é composto pelo tempo de aprovação do pagamento, pelo prazo de separação do pedido e pelo prazo de transporte até o endereço informado no checkout.
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho e no checkout com base no CEP de destino, no peso e volume dos produtos, na modalidade de envio disponível e nas regras vigentes da transportadora ou operador logístico.
Campanhas promocionais ou condições especiais de frete, quando disponíveis, são exibidas diretamente no site durante a compra.
A referência abaixo resume as faixas de CEP e os valores praticados no checkout para pedidos abaixo de R$400,00.
| Região | Faixa de CEP | Método | Frete até R$399,99 | Frete a partir de R$400,00 | Prazo |
|---|---|---|---|---|---|
| ABCDM | 09000000 a 09999999 | Motoboy | R$10,00 | R$0,00 | 48h úteis |
| Grande São Paulo | 01000000 a 05999999 | Motoboy | R$20,00 | R$0,00 | 48h úteis |
| Guarulhos | 07000000 a 07299999 | Motoboy | R$22,00 | R$0,00 | 48h úteis |
| Osasco | 06000000 a 06299999 | Motoboy | R$22,00 | R$0,00 | 48h úteis |
| Demais regiões do Brasil | 00000000 a 99999999 | Correios | R$25,00 | R$0,00 | 3 a 5 dias úteis |
Pedidos com valor igual ou superior a R$400,00 contam com frete grátis. Em pedidos abaixo desse valor, o frete pode sofrer ajuste adicional conforme a quantidade total de itens no carrinho, de acordo com a regra vigente no checkout.
O pedido entra em processo de separação após a confirmação do pagamento. Em compras com PIX, cartão, boleto ou outros meios de pagamento, o prazo de expedição pode variar de acordo com a confirmação financeira e com a disponibilidade do item em estoque.
O prazo exibido no checkout é uma estimativa calculada para o CEP informado. Ele pode sofrer variação por fatores externos, como restrições logísticas, áreas de difícil acesso, períodos promocionais, alta demanda, greves, eventos climáticos ou ocorrências da transportadora.
Sempre considere como referência o prazo informado no momento da finalização da compra.
Quando a modalidade de envio oferecer código de rastreio, ele será disponibilizado após a postagem do pedido. O acompanhamento pode ocorrer pela área do cliente, pela transportadora responsável ou pelos canais de atendimento da LWF Suplementos.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega e manter alguém apto para receber o pedido no endereço informado, quando necessário.
Ao receber o pedido, confira a embalagem e os produtos. Caso identifique avaria, embalagem violada, item divergente ou falta de volume, registre a ocorrência e entre em contato com a LWF Suplementos o quanto antes para orientação.
Se tiver dúvidas sobre frete, prazo de entrega ou rastreamento, fale com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 91714-5976, pelo telefone (11) 4437-1030 ou pela página Fale Conosco.
